Как протича регистрацията на практика
Отваряте сайта, гледате горния десен ъгъл и бутонът за регистрация вече ви чака там. Няма лутане по менюта, просто кликате и пред вас се показва стандартен формуляр. Нищо заплашително, процесът е типичен за повечето игрални платформи.
Последователността е приблизително така:
- Зареждате официалния сайт на Casino Diamant в браузъра.
- Натискате “Регистрация” горе вдясно.
- Въвеждате имейл адрес и задавате парола.
- Попълвате лични данни - три имена, дата на раждане, адрес.
- Определяте валутата на сметката (BGN или друга налична).
- Потвърждавате, че сте навършили законовата възраст за хазарт.
- Съгласявате се с общите условия и политиката за поверителност.
- Натискате “Потвърди” и после проверявате имейла си за линк за активация.
След като потвърдите през имейла, акаунтът на практика вече е активен. От наша гледна точка е най-удобно веднага да продължите към верификация - ако това се отложи, тегленията ще са ограничени и по-късно се губи излишно време в доизясняване.
Попълване на профила
След регистрацията системата автоматично ви прехвърля към личния профил. Там има отделен раздел с настройки, където се въвеждат допълнителните данни. Полетата са отбелязани като задължителни и без тях достъпът до пълната функционалност на платформата е частично ограничен.
| Поле в профила | Задължително |
|---|---|
| Три имена | Да |
| Дата на раждане | Да |
| Адрес на пребиваване | Да |
| Телефонен номер | Да |
| Имейл адрес | Да |
| Предпочитана валута | Да |
Телефонният номер служи и за двуфакторна автентикация, когато я активирате. Адресът трябва да е изписан така, както фигурира в документа за самоличност, който ще качите при верификация. Разминаване между профила и документите е една от най-честите причини за забавяне на проверката - а това лесно се избягва, ако още в началото данните се попълнят внимателно.
Верификация на акаунта
Ако самоличността не е потвърдена, системата по подразбиране ограничава тегленията. Това е стандартна KYC процедура (проверка “Познай своя клиент”), прилагаме я по същия начин, както и други лицензирани оператори. Стартира се през раздел “Верификация” или “Документи” в профила.
Ще са ви нужни следните документи:
- Документ за самоличност - лична карта или паспорт, и двете страни.
- Документ за адрес - сметка за комунални услуги или банково извлечение до 3 месеца назад.
- Снимка тип селфи, на която държите документа в ръка.
- При разплащане с карта - снимка на картата с видими само първите 6 и последните 4 цифри.
Документите се качват директно през интерфейса за верификация. Приемаме файлове във формат JPEG, PNG и PDF, а максималният размер обикновено е около 5 MB за файл. Проверяването от наша страна трае между 24 и 72 часа в работни дни, понякога приключва и по-бързо, ако натоварването е по-ниско.
Един практичен съвет, който важи за всяка подобна платформа: снимайте документите на добро осветление и преди да ги качите, увеличете снимката и вижте дали текстът се чете спокойно. Размазани снимки, отрязани ъгли или отблясъци върху данните почти винаги водят до забавяне.
Вход и възстановяване на парола
За вход в акаунта използвате имейл и парола, като бутонът за логин е на същото място, където стои и регистрацията. Ако сте включили двуфакторна защита, след паролата ще трябва да въведете и код, получен по SMS или през приложение.
При забравена парола процедурата е следната:
- Натискате “Забравена парола” под формата за вход.
- Попълвате имейл адреса, с който сте се регистрирали.
- Проверявате входящата поща и папка “Спам” за линк за нулиране.
- Отваряте линка и задавате нова парола.
- Влизате отново, вече с новата парола.
Ако в рамките на около 10 минути писмото не се появи в пощата, първо погледнете в “Спам” или “Промоции”. При ситуация, в която нямате достъп до самия имейл адрес, най-бързо решение е да се свържете директно с нашия екип поддръжка за съдействие.
